Ankieta satysfakcji

Jak oceniasz swoje ogólne doświadczenie z korzystania z ESET?

Bardzo dobre

Dobre

Ani dobre, ani złe

Słabe

Bardzo słabe

Cieszymy się, że jesteś zadowolony z oprogramowania ESET. Wskaż, które obszary działania ESET oceniasz najlepiej? Wybierz maksymalnie 3 odpowiedzi.

Ochrona przed zagrożeniami

Stabilność i niezawodność produktu

Wpływ na wydajność urządzeń i sieci

Kompatybilność ze sprzętem i systemami operacyjnymi

Funkcje i możliwości

Łatwość obsługi

Wygląd i wygoda pracy

Cena i relacja jakości do ceny

Przykro nam, że nie jesteś w pełni zadowolony z oprogramowania ESET. Prosimy o ocenę poniższych funkcji Twojego rozwiązania ESET, abyśmy mogli zidentyfikować obszary wymagające poprawy.

Wskaż, które obszary działania ESET z Twojej perspektywy wymagają poprawy? Wybierz maksymalnie 3 odpowiedzi.

Ochrona przed zagrożeniami

Stabilność i niezawodność produktu

Wpływ na wydajność urządzeń i sieci

Kompatybilność ze sprzętem i systemami operacyjnymi

Funkcje i możliwości

Wsparcie przy wdrożeniu rozwiązaniu/ support techniczny

Łatwość obsługi i wygoda pracy

Cena i relacja jakości do ceny

Jak oceniasz swoje doświadczenia związane z następującymi procesami:
Skala: bardzo dobrze / dobrze / średnio / słabo / bardzo słabo/ nie dotyczy

Instalacja i konfiguracja

Zakup i aktywacja licencji

Obsługa klienta

Pomoc techniczna

Czy w trakcie użytkowania napotkałeś na jakiekolwiek trudności techniczne?

Nie, rozwiązanie działa bezproblemowo

Tak, pojawiły się drobne trudności

Tak, mam nierozwiązany problem i potrzebuję pomocy inżyniera

Czy planujesz kontynuację ochrony ESET po zakończeniu obecnej licencji?

Tak, jesteśmy zadowoleni i planujemy przedłużenie

Tak, ale rozważamy zmianę pakietu lub liczby stanowisk

Jeszcze nie podjęliśmy decyzji

Rozważamy zmianę rozwiązania

Co najbardziej zachęciłoby Cię do kontynuacji współpracy z ESET?

Rozszerzenie funkcji

Łatwiejsza administracja i obsługa

Lepsze wsparcie techniczne

Lepsza integracja z naszym środowiskiem IT

Inne

Opisz swoje spostrzeżenia

Czy uważasz, że posiadany pakiet ESET pokrywa obecne potrzeby bezpieczeństwa Twojej firmy?

Tak, jest optymalny

Potrzebujemy szerszej ochrony (np. dodatkowe szyfrowanie, ochrona poczty)

Nie wykorzystujemy pełnego potencjału posiadanego pakietu